Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Zuvo ApS er dataansvarlig for behandling af dine personoplysninger i forbindelse med din brug af Zuvo-platformen. Kontakt os på support@zuvo.dk ved spørgsmål.

2. Hvilke data vi indsamler

Vi indsamler følgende oplysninger:

• Navn, email, telefonnummer og adresse (ved kontooprettelse)
• Profilbillede (valgfrit)
• Lokationsdata (til matching og GPS-verificering)
• Opgavehistorik og chatbeskeder
• Betalingsoplysninger (behandles af Stripe — vi gemmer ikke kortdata)
• Push notification tokens
• Ratings og anmeldelser

3. Formål med databehandling

Vi bruger dine data til at:

• Levere og forbedre tjenesten
• Matche kunder med relevante hjælpere
• Behandle betalinger
• Sende push-notifikationer om opgavestatus
• Håndtere tvister og sikkerhed
• Overholde lovgivning

4. Retsgrundlag

Vi behandler dine data på følgende retsgrundlag:

• Opfyldelse af aftale (GDPR art. 6(1)(b)) — nødvendigt for at levere tjenesten
• Samtykke (GDPR art. 6(1)(a)) — for lokationsdata og push-notifikationer
• Berettiget interesse (GDPR art. 6(1)(f)) — for sikkerhed og svindelforebyggelse

5. Deling af data

Vi deler kun data med:

• Den anden part i en opgave (navn, lokation, rating)
• Stripe (betalingsbehandling)
• Supabase (hosting og database)
• Expo (push-notifikationer)

Vi sælger aldrig dine data til tredjeparter.

6. Opbevaring

Vi opbevarer dine data så længe din konto er aktiv, og op til 5 år efter sletning for at overholde regnskabslovgivning. Chatbeskeder slettes 6 måneder efter opgaveafslutning.

7. Dine rettigheder

Du har ret til at:

• Få indsigt i dine data
• Få rettet ukorrekte data
• Få slettet dine data (ret til at blive glemt)
• Få udleveret dine data (dataportabilitet)
• Tilbagetrække samtykke
• Klage til Datatilsynet

Kontakt support@zuvo.dk for at udøve dine rettigheder.

8. Sikkerhed

Vi bruger kryptering, adgangskontrol og sikker lagring for at beskytte dine data. Autentifikationstokens gemmes i enhedens sikre lager (Secure Store).

9. Ændringer

Vi kan opdatere denne politik. Ved væsentlige ændringer giver vi besked via appen eller email.